朱德详是黄山联通几十名智家工程师中的一员,也是维护时间最长的一批智家工程师。自2011年起,朱德详就从事智家工程师工作,在宽带建设、维护、营销和服务工作中,不断磨砺和提升自己,
在众多智家工程师中脱颖而出。
长期以来,朱德详一直致力于宽带装维工作,始终秉承着以客户为中心的理念。他的维护区域位于黟县宏村镇,该区域是黄山市排名第二的旅游热点区域,民宿、宾馆、酒店众多,他发展维护了46家民宿、宾馆、酒店,合计客房880间。他一直秉承着客户至上的原则,随叫随到24小时服务客户。无数次的夜间上门服务支撑,赢得了当地客户尤其是民宿、宾馆、酒店老板们的一致好评,在当地形成了良好的口碑效应。
他在日常的装机维护过程中细致认真,他一直坚持着自己的理念“我多细致一分,客户就少一分烦恼,多一分满意”。装机维护的细致认真,提升了宽带的稳定性,除此之外,他还会耐心给客户演示,加深了客户对联通宽带的了解和认可。
没有惊天动地的事迹,也没有惊心动魄的言语,朱德详只是日复一日坚守在平凡岗位上,披星戴月奋战在一线中,用高品质服务诠释联通人的使命担当,在平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。
