工行信阳分行聚焦对外服务客户、对内赋能员工两个方向，深化3+3+2体系建设，围绕用数、运营、链接、触达四大领域打造分行支撑平台，推动数字化转型向纵深发展。

该行依托手机银行、开放银行、工银e生活三大对外平台及全景金融生态体系，以客户需求为导向，强化产品营销，获客、活客和粘客成效突出。

在此基础上，加大数据分析和系统应用，加快提升数字化运营和数字化风控的能力水平。对大中客户形成以线下为主、线上为辅的服务模式；对小微客户形成基于场景和生态的以线上为主、线下为辅的服务新模式；加强需求分析、编写脚本、数据挖掘、模型构建、数据验证等工作，将复杂数据脚本固化在DAS系统中，简化和高效推进数字化转型工作；深化对数字化转型的理解，在多培养数字化转型人才，共同推动数字化赋能，为高质量发展增加新动能。

与此同时，统筹数字化安全发展，打造智慧风控体系，提高风控数字化水平，通过数字化手段完善更加全面、主动、智能的风控系统，牢牢守住科技安全底线。（鄂一鸣）