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浙江分公司举办2024年“创优杯”运营条线业务技能竞赛

文化 用户:蒲惇坚 18532℃

为持续推进浙江分公司运营条线的高质量转型,全力打造学习型团队,提升全省运营服务人员的专业能力和综合素养,做强做优客户服务,富德生命人寿浙江分公司核保核赔部联合客户服务部在6月期间举办2024年“创优杯”运营条线业务技能竞赛。

本次竞赛践行“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化,设置专业知识比拼及实操案例评选两大单元,涵盖契约核保、保全、理赔调查、单证档案、消保咨诉、电话服务和客户服务七大序列,来自分公司及全省10家中支共计45名选手参与其中。最终经过激烈角逐,各序列优秀选手将脱颖而出,参与总公司全国复赛,登上更宽广的舞台。

百舸争流千帆竞,勇立潮头敢为先。浙江分公司将以此次竞赛为契机,检阅运营条线业务经营管理能力,盘点运营条线员工业务知识技能,进一步加深了运营条线员工对岗位专业的认知,激发全员学习热情,全面贯彻落实张峻董事长“打造信念坚定、忠诚廉洁、团结有为、价值贡献的富德铁军”讲话精神,为浙江分公司打造一支学习型的人才队伍,为业务一线、为客户提供更优质的服务打下更扎实的基础。