日前,为持续深化心连心走基层、面对面解难题活动,落实市委市政府四下基层要求,湘潭市医保局决定将于每周五上午在市民之家开展局领导接待日活动,由该局领导班子成员在窗口直接接待我市参保单位、群众等各类服务对象。6月21日,湘潭市医保局局领导接待日公众号预约正式开通。

按活动计划,每周五9时30分至11时30分,湘潭市医保局领导班子成员将在市民之家(领导接待窗口),接待参保单位、群众等各类服务对象,收集他们在办理医保服务事项时,遇到的难点和堵点问题;解答药品、医用耗材集中采购工作相关问题;广泛听取人民群众对医保工作提出的合理化意见建议,并积极落实;处理各类服务对象在办理医保服务事项时,遇到的服务态度差、慢作为、不作为等投诉以及其他与医保相关的业务问题。

湘潭市医保局相关负责人表示,希望通过开展局领导接待日活动,搭建政府与群众之间的连心桥,切实解决市场主体和人民群众办事难点、堵点问题,不断优化营商环境。(成诚)