Hello, can I help you?近日，浦发银行辽阳支行接待了一位外籍来华客户。支行工作人员用流利的英语沟通客户金融业务需求，并协助他顺利完成了个人账户开立业务的办理，帮助外籍客户畅享无障碍支付体验。

该客户告诉支行工作人员，自己的签证类型为L-旅行签证，走了几家银行均表示需要进一步审核无法立即为他办理开户，于是来到浦发银行辽阳支行尝试询问是否能够办理开户业务，是否需要提供辅助证明。网点运营主管立即答复客户，无需提供其他证明，审核客户携带的护照真实性、开户尽职调查无误后即可为客户办理，随即大堂经理通过叫号机 绿色通道为客户进行取号。

在开户过程中，浦发银行辽阳支行柜员与客户进行流利英文交流，快速响应解答客户问题，并主动宣传我行对境外来华人员服务的优化政策。从客户到达支行至业务办理完成仅用时20分钟左右。开户后厅堂人员为客户指导绑定支付宝操作，便于客户在国内旅游时进行支付。客户对我行高效的服务效率及热情周到的服务态度表示非常感动，并表示希望通过邮件方式对我行表示感谢。

为进一步提升支付服务水平，更好地满足外籍来华人员的多样化支付服务需求，浦发银行坚持人民金融底色，围绕大额刷卡、小额扫码、现金兜底的工作要求，发挥全球网络、金融科技等优势，全面优化外卡受理、现金供给、账户服务等体系，不断提升境外来华人员的支付便利化，为更多的外籍来华人员提供多样化的金融服务。