5月28日,阿图什市局部地区突降暴雨,上阿图什镇喀尔果勒村山区出现洪水、滑坡等险情,37名游客被困。阿图什市公安局上阿图什派出所天门救援服务队11人汇合景区2名工作人员翻山涉水成功救出被困游客。

当日,救援队民辅警组成突击小组逆洪水攀缘栈道而上,搜索分散的游客,其余队员作为支援组留在栈道前作进一步救援和接应的准备,同时,救援人员通过电话安抚被困游客情绪,让大家原地抱团,等待时机逐步救援。

救援持续了30分钟后,洪水逐渐减弱,3名突击小组成员先后发现37名游客避险位置,通过对讲机向支援组报告,优先背负2名体弱老人下山脱险。3名突击队员与支援组汇合后,各带2人分为3组再次上山营救,其余4人选择安全地点建立临时集结点,对陆续获救的游客进行心理安抚疏导,并提供水和食物补给补充热量,缓解大家紧张的情绪。

经过2个小时奋战,被困的37名游客全部获救,无人员受伤,目前已平安返回。