优化营商环境是培育和激发市场主体活力、增强发展内生动力的关键之举,政务服务作为政府与市场、企业、群众沟通的桥梁,其效能直接关系到营商环境的优劣。为进一步激发市场活力,增强群众、企业政务服务获得感、满意度,天宫院街道政务服务中心多措并举,持续优化营商环境。

办好一件事少跑多次路

扩展便企服务事项,针对个体工商户注销登记在内的8大个体工商户、小食杂相关的涉企服务事项,政务服务中心一窗受理、一网通办。通过首都之窗办好一件事栏目或北京市企业服务e窗通平台,综窗人员可为办事企业全程指导网办申请。如餐饮店开办一件事可完成企业营业执照信息核验、食品经营许可,公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查等多个事项一次办理,实现办理多项政务服务只跑一次路的便捷政务服务。

多部门联合提高服务效能

街道政务服务中心与市场所通力合作、共同发力,市场所派专业人士为政务中心综窗工作人员做面对面政策讲解,并在电脑上实际演练每个服务事项流程,以确保大厅综窗能更加深入了解服务事项。对于涉企延伸服务事项,综窗无法提供解答的会及时告知市场所工作人员,由专门人员入厅为企业群众进行满意解答。为让企业更好的了解相关服务政策,街道邀请区政务服务局、区市场监管局、区税务局、区人保局为辖区企业开展政策宣传,为企业发展送去及时雨。

拓宽渠道打造便企生态圈

在实体大厅服务基础上,街道政务服务中心将自助智能政务服务终端机引进商圈和企业。龙湖政务驿站、金隅高薪政企活动中心的两大智能终端进驻辖区最大商圈和高新企业群,企业无需跑大厅即可实现就近自助办、云上连线办,高效智能的便企政务生态圈为企业生长发展提供有效助力。