今年以来，丰泽区纪委监委认真贯彻落实市纪委全会精神，运用四分五看工作法，坚持盯责任、盯作风、盯纪律，进一步将监督重心下沉，持续深化点题整治，织密基层小微权力监督网，用心用情用力推动解决群众急难愁盼问题，做实做深做强监督工作。

畅通渠道积极回应关切

专窗在协调事项办理上快捷吗？企业或群众的评价如何？近日，区纪委监委党风政风监督员周成铿在区政务服务大厅了解办不成事专窗运行情况，并聚焦办理过程，从中找茬。针对监督员反馈的问题，经由区纪委监委党风政风监督室分析研判后，转至驻区政府办纪检监察组督促限期整改。

这是区纪委监委积极拓宽监督渠道、延伸监督触角的一个生动缩影。今年1月底，区纪委监委在全区两代表一委员、工青妇、民主党派、劳动模范等各类群体中择优选聘28名党风政风监督员。我们结合群众反映的热点问题，充分发挥监督员专业特长，围绕重要时间节点和干部作风等重点，组织监督员参与到监督工作中。区纪委监委党风政风监督室负责人介绍。

同时，为进一步规范党风政风监督员工作，有效发挥社会监督力量，区纪委监委制定出台《党风政风监督员工作管理办法》，对监督员履职情况进行动态管理、监督和考核，及时受理、移送、督办监督员提出的意见、建议和反映的问题。结合全年监督主题，通过参与常态化监督，切实提升其知、督、促水平。截至目前，累计组织监督员参与监督检查10次、收集意见建议11条。

我们择优选聘监督员，主要目的在于吸纳社会各方面力量参与监督工作，拓宽问题反映渠道，弥补监督工作盲区，进一步做准做实日常监督，把监督触角有效延伸到各领域‘神经末梢’。区纪委监委相关负责人介绍，党风政风监督员已成为市场主体诉求收集的宣传员服务员监督员，不仅可以帮助收集企业合理诉求，为优化营商环境监督执纪找准靶心，还可以运用自身专业优势为企业堵点、痛点、难点问题提供咨询服务，推动制度优势转化为治理效能，实现1+1>2的工作成效。

诉求直通服务监督靠前

您好，今天我们一起上门为您答疑，日常如有遇到什么疑惑问题都可以提出来。近日，在丰泽区某数码产品公司办公室，相关涉企职能部门主动上门面对面服务企业，帮助市场主体纾难解困，积极构建亲清新型政商关系。

为持续推进干部担当作为，促进政商关系亲清统一，区纪委监委结合贯彻落实省纪委监委《关于规范政商交往行为推动全面构建亲清政商关系的意见》精神，按照市纪委十三届四次全会关于促进政商关系亲清统一、兼顾从严管理监督与鼓励担当作为的要求，进一步深化涉企诉求直通回访机制，以精准监督助推相关涉企职能部门更加规范履职，主动靠前服务，并征求企业评价意见，形成问题解决闭环。

通过诉求直报、转办直通、反馈直达，及时有效回应企业诉求，在巩固亲清新型政商关系的同时，着力护航优化营商环境，进一步激发全区民营经济发展活力。截至目前，通过涉企诉求直通回访机制办结诉求8个，推动建章立制2项，企业满意度100%。

为深化拓展市纪委监委四个一批专项行动，进一步发挥15个区级宜商环境观察点示范作用，有效监督护航民营经济发展壮大。今年4月，区纪委监委立足辖区实际，编印区级《宜商环境观察点工作手册》，规范问题征集和提交、处置等流程，进一步强化一月一建议一季一走访半年一座谈等工作机制，公开各观察点联络方式，制作宜商环境观察点意见诉求收集小程序，依托观察点辐射带动周边产业园区、龙头企业、中小微企业，广泛收集企业急难愁盼问题。

同时，围绕护航民营经济发展壮大下发《工作提示》，全面加强宜商环境建设。通过室+组+街联动，精准监督、综合纠治，积极推动相关涉企职能部门和党员干部主动靠前服务，弘扬亲清新型政商关系，切实帮助民营企业解决困难问题，将各观察点打造成宜商环境示范点。

针对观察点收集的问题诉求和意见建议，通过建立台账、压实责任、限时处置、对账销号，形成监督闭环、落实见效。截至目前，共收集到来自企业的评价和建议19条，督促整改问题9个，有力推动解决了一批企业操心事、烦心事、揪心事。

专项整治保障民生福祉

之前听说加装电梯很麻烦需要很长时间，没想到我们这次速度这么快。现在有了电梯，我可以经常出门走走了。不久前，区纪检监察干部在开展点题整治回访时，家住东湖街道圣湖小区的80多岁李奶奶对加装电梯后带来的变化称赞不已。

此前，有群众来信反映老旧小区加装电梯难、进度慢等问题，区纪委监委通过强化室室室组室组街联动，由信访室、党风室、纪检监察室和纪检监察组组成工作小组，组团受理处置。经核查后，向区自然资源局发出《监察建议书》，督促其规范审批流程，同时将老旧小区增设电梯审批列为点题整治重点，最终推动加装电梯难题得到妥善解决。

群众的期盼处就是正风肃纪反腐的发力点。为确保群众关切的点题整治项目整改到位，今年3月，区纪委监委对2023年度点题整治项目整治成效开展回头看专项督查，共发现校外培训机构不规范、中小学校配餐及食堂食品安全、基层医疗机构诊疗水平不足、个别小区公共收益未及时公示等14个问题，发出《督办函》5份，督促相关职能部门采取过硬举措限期整改到位。

我们始终把群众的难题当作‘必答题’，围绕集中整治过程中的堵点、难点，坚持改、治、建一体推进、一体发力，让整治工作真正成为化解群众‘心头事’的良药。区纪委监委相关负责人表示，下一步将持续落实市纪委全会部署要求，以群众身边微腐败为切入点，聚焦重点领域、关键环节，靶向综合施治，以实实在在的整治成效不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

（黄金殿）

泉州晚报2024年5月24日版