“今天税务局纪检部门专程上门回访,了解企业在涉税事项办理过程中是否发现税务干部存在违规违纪行为,让扎根湖里的企业可以安心发展。”恒禾置地(厦门)股份有限公司财务负责人林珍燕说。

今年以来,国家税务总局厦门市湖里区税务局党委纪检组把助推优化税收营商环境作为专责监督的重要内容,以跨部门联动、多主体协同为支撑,聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题和税务人员履行职责、遵规守纪等情况,护航税收营商环境优化提升。

营造公平公正、和谐有序的营商环境离不开制度机制创新,国家税务总局厦门市湖里区税务局党委纪检组积极落实国家税务总局厦门市税务局“五个一”监督模式,配套建立优化税收营商环境监督“一本账”,运用“清单式”履职、“一事一专班”等系列举措,推动监督事项具体化精准化常态化。聚焦作为税企“桥梁”的涉税专业服务机构,该局党委纪检组探索建立涉税专业服务机构廉政风险“灰名单”制度,明确4大类、12条风险指标,持续优化对涉税专业服务行业的管理,促进其规范健康发展,更好服务纳税人缴费人。

“近年来,湖里区税收营商环境日益向好,税务部门主动上门开展税收政策宣传和辅导培训,对企业提出问题的反馈、监督也及时到位。”厦门鲁班源集团有限公司总经理白钊龙是江头税务所“近邻监督员”,双重身份让他对涉税服务的每一次优化提升都感受颇深。

为进一步加强基层监督、畅通涉税问题反馈渠道,国家税务总局厦门市湖里区税务局先后选聘来自街道、社区、企业等市场主体的特约监督员、近邻监督员87人,靠前一步收集企业急难愁盼问题,推动问题解决在基层、化解在源头,切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感,已累计协调处置问题24个。

基于信息技术手段的“码上监督”近期也在国家税务总局厦门市湖里区税务局上线,纳税人缴费人只需扫描二维码就可以一键反映问题,全天候、全链条、网格化的监督矩阵将得到进一步完善和加强。(李华暐)