“多亏你们的提速服务，不仅节省了办电成本，还让我们赶在节前接电，这个小长假，我们餐饮店收益不少呢。”4月9日，好多多餐饮店的负责人刘先生特意致电国网武汉市东西湖区供电公司客户经理李炳胜表达自己的感激之情。

近年来，为进一步优化营商环境，压缩报装时长，节省办电成本，东西湖公司积极响应省、市公司号召，结合区域经济发展要求，在“三零三省”基础上，开展电力接入“提速”行动，优化业扩报装配套工程出资界面，提高业扩配套工程运转质效，结合业务开展实际需求，最大限度的降低用户用电的投资成本，实现用户“早接电”目标。

刘先生就是该提速服务的受益者之一。3月20日上午，刘先生通过“网上国网app”为自己的餐饮店申请报装了一只80kVA容量的电能表。由于餐饮店已经装修完毕，清明小长假也即将到来，刘先生希望尽早接电，以便早日开门营业。

为满足客户用电需求，李炳胜接到预约申请后立即赶到好多多餐饮店开展现场勘查工作。“我上午才提交申请，下午你们就来现场和我对接，真是太速度了！”不仅如此，李炳胜还现场确定电源接入方案，并按照“零费用接入”政策节省客户办电成本，与用户签订业扩配套工程实施契约书。

在项目实施过程中，李炳胜还与客户保持紧密联系，及时了解客户内部受电工程实施进度，合理倒排业扩配套项目工期，大大缩短用户办电时长。随着好多多餐饮店里的灯倏然亮起，刘先生的脸上露出了开心的笑容。截至目前，2024年东西湖公司已完成高、低压业扩配套19笔，节省客户办电成本约240万元。

下一步，东西湖公司将进一步坚持以客户为中心，压缩办电时长，提升服务质效，根据客户用电需求，开辟重点项目报装接电“绿色通道”，实现客户接电和配套工程“双提速”，不断提升客户办电获得感和幸福感，为区域经济高质量发展作出更大贡献。（李准 张雪冰）