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【服务提质】国网城步县供电公司: 贴心服务暖民心 助力优化营商环境再升级

文化 用户:贺滨 6116℃

3月21日,城步桃林生态河两岸的桃花全面盛放,延绵数里,引人入胜,吸引众多游客前来赏花踏春。在这如霞似火的花海里,一群身着红马甲头戴“小红帽”的国网城步县供电公司服务队员们正有条不紊的进行电力设备数据测量,显得格外别致。

“平仙线29号到41号杆之间的区段是穿越十里桃林的杆段,我们一定要认真仔细的巡视,一点都不能马虎,对于杆塔、金具、隔离开关、断路器等关键设备的数据一定要详实记录在案。”在桃林村,本次工作负责人段义向工作人员叮嘱到。为保障本次线路巡视取得实效,工作人员们手持红外测温仪、接地电阻测试仪等工具,逐一杆塔、变压器、断路器、拉线进行地毯式巡视,每到一处都反复检查杆基是否牢固、变压器等设备是否异常发热、拉线是否松动、线路通道内是否存在超高树竹。

“这里临近杆塔拉线,你们在拍照的时候一定要注意脚下,小心胖脚。”在观景道旁,共产党员服务队员对正在游玩的游客提醒到。随着气温回升,城步十里桃林景区迎来游客小高峰。为全面保障该景区可靠用电,该公司主动对接该地区村支两委,收集景区用电诉求。进一步细化工作举措,制定“个性化”保电服务,安排专人不定期开展设备巡视工作和客户走访工作,全力保障该地区用电可靠。

十里桃林喜迎客,贴心服务暖民心。下一步,该公司将坚持依托“村网共建”平台拓宽服务形式和内容,主动了解广大电力客户用电困难和需求,并通过发放宣传资料、实地走访、村级微信群、村村响广播等形式,全面筑牢用电安全、交费安全防线,不断提升客户用电获得感、幸福感和安全感“你用电我用心”服务理念,全力提升设备运维管理质效、全面优化电力营商环境、聚力提升供电服务质效,以扎实的工作举措助力乡村旅游繁荣发展。(刘翔翔)