迎春三月，一位中年女士提着一袋沉甸甸的小面额的纸币及硬币走进工行固始支行营业室，几番交流之后工作人员了解到，这位女士经营了一家小卖铺，这些零钱足足积攒了一年之久，前期提着这袋零钱去过不少地方，都遭到委婉拒绝，这次来固始工行营业室希望能得到帮助。

听到事情缘由之后，工作人员随即热情接待，大家伙儿分工明确，在齐心协力地努力下，很快便完成了清点、记账等工作。当那一大袋凌乱无序的零钱齐刷刷地摆放在柜面上，开心的笑容在客户脸上如花绽放，原本耗时费力的工作也在团结面前迎刃而解!

与此同时，该行网点负责人也迅速联系到了附近的商超，顺利给这成堆的硬币找到了合适的归属，举手之劳却无形之中连接上下供应链，完美形成闭环，加速货币资金在市场流通周转，客户及商户都非常认可工行的贴心便捷的服务，竖起大拇指，连声致谢。

业务办理完成之后，该行工作人员了解到，客户平日可有进货资金需求，便为客户办理了商友惠业务，还高效满足了客户的融资需求。

工行固始支行牢记服务初心，积极承担社会责任，以实际行动提升客户满意度，做客户身边的银行，可信赖的银行!(徐香玉)