怡心街道高峰社区引入成都市双流区爱无疆社会工作服务中心实施乐致‘心’行动齐心共参与前置社区营造项目，以乐致‘心’行动为切入点，以三单三化为路径，调动居民参与为核心，将微网格员与社区自组织、社区达人、社区居民相联系起来，激发其参与社区治理的积极性，营造人人参与、人人尽力、人人共享的社区氛围。一是网格力量参与社区服务需求清单、资源清单、服务清单三张清单梳理，提升社区服务规划的科学性。二是网格力量参与推动普惠服务常态化开展、多元力量组织化培育、亮点服务项目化推进，构建社区服务推动的持续性。

分层分类摸需求，做好社区服务需求清单梳理。

通过微网格员、社工搜集、居民服务群征集的方式开展居民服务需求搜集，并对需求进行分类和汇总，形成社区服务需求清单。通过前期发放问卷，搜集包含一老一小、特殊困难群体、社区文化、安全、邻里等服务需求200余个。在此基础上，建立了社区服务需求清单。

资源走访促整合，开展社区服务资源清单梳理。

结合居民需求的分类情况，对应分析社区内外可回应到居民需求的个人、组织、专业技术力量资源，并对各类资源进行走访，形成社区服务资源库。通过前期资源走访，整合包含教育培训机构、医疗服务机构、生活服务商家等资源主体17个。在此基础上，梳理形成了社区服务资源清单。

小组会议提方案，实现社区服务活动清单梳理。

通过网格服务小组会研判服务设计科学性、资源主体服务与居民需求的整合度，设计社区服务活动/微项目，形成社区服务活动清单。通过前期梳理，形成包含一老一小、特殊困难群体、社区文化、安全、邻里服务清单，为推动多元主体参与网格服务提供依据。在此基础上，形成了社区服务活动清单。

网格力量齐参与，推动普惠服务的常态化开展。

针对服务清单中显示的弱势群体关怀、邻里互助、文化发展等服务需求。社会工作者通过组织以党员+网格力量+居民志愿者/专业类资源主体服务的形式常态化、定时定频开展服务。服务包括文化发展、邻里互助、弱势群体关怀等内容，累计服务居民90余人次。

多元主体培能力，实现参与力量的组织化培育。

构建居民参与社区服务的网络，挖掘可为居民提供社区服务的社区达人，组建公益社区服务自组织，为居民提供项目化的社区服务。招募了包含培训机构、幼儿园老师、早教机构、艺术工作室等商家、企事业单位，以及社区自组织成员、网格员等主体组建公益服务自组织，包含骨干成员18名。开展公益微创投赋能培训，累计培训120余人次，提升居民的协商议事、团队合作、统筹居民实施等方面的服务能力。

居民服务微创投，实现网格服务的项目化推进。

在网格党组织牵头之下，社区达人、骨干和资源主体参与的方式，为居民提供主题性、项目化的社区服务，协力社区微网格员、各类达人、社区自组织、社区居民开展微项目梳理、微项目动员、微项目发布、微项目评审活动，推动实施公益微创投项目。立项包含立项实施童心‘萌’想快乐成长儿童教育服务活动项目在内的微创投项目6个，累计服务居民360余人次。

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