打通医保服务的最后一公里,让群众在家门口享受一站式服务。泰兴市黄桥镇北街社区设立医保服务站,为居民构建统一、规范、便捷、智慧的服务体系。

我家孩子在外地工作定居,我们正常在那边照顾他们,但是年级大了难免会有一些身体问题要去医院,要不是社区宣传,我们都不知道在社区就可以办理异地就医。辖区内的张大爷感叹道。以前到医保服务厅办理业务要跑两三个窗口,遇上人多的时候要等一两天,现在到社区就能办理了,不用跑那么远,也不用等那么久,真是太方便了李奶奶很欣喜。

我每一年都交了医保,但是这个医保缴费金额一年比一年多,我又用不上,浪费钱干嘛?李大爷对此极为不解,黄桥镇驻社区医保工作人员从调整综合医疗保障政策,统筹基本医疗、大病保险、医疗救助等一系列政策耐心细致地给李大爷做了解释,打消了他的顾虑。

北街社区医保服务点可以为居民办理参保登记、参保信息查询2项直办业务,还有13项代办业务,如异地就医备案、住院费用报销、医保关系转移等。对于老年人残疾人等困难群体能提供上门服务,对于咨询度较高的医保服务事项主动上门宣传,方便群众了解最新最全的医保政策。

15分钟医保服务圈创建至今,宣传方式贴切入微,服务效率便捷高效,服务口碑广受好评,后续还要通过长效管理和督查考核,提高服务专业度,让15分钟医保服务圈实实在在普惠于民,深入人心,成为守护保障群众的医保服务利器。(叶慧琳)​